Sık Sorulan
Sorular.

Hello Dokun; bardak, masa, kart veya kasa önü gibi fiziksel temas noktalarını küçük dijital deneyimlere dönüştürür. Müşteri telefonunu NFC alanına yaklaştırır ve uygulama indirmeden markaya özel deneyime ulaşır.

İşletmeye uygun temas noktasını ve deneyimi birlikte belirleriz. NFC etiketini, kartını veya masa üstü ürününü hazırlarız. Müşteri telefonunu yaklaştırdığında ilgili mesaj, sadakat kartı, oyun veya Mini sayfası açılır.

Hayır. Deneyimler telefonun internet tarayıcısında açılır. Müşterinin üyelik oluşturması veya uygulama indirmesi gerekmez. Sadakat gibi kullanıcı tanımayı gerektiren özel projelerde süreç ayrıca belirlenir.

Yeni nesil akıllı telefonların büyük bölümü NFC destekler. NFC okuma noktası telefon modeline göre değişebilir. İstenirse NFC’nin yanına QR kod da ekleyerek alternatif bir erişim yolu oluşturabiliriz.

Önce etiketin konumu ve kullanıldığı yüzey kontrol edilir. Metal yüzeyler ve yanlış yerleşim NFC performansını etkileyebilir. Bu nedenle uygulama öncesinde kullanım alanını test eder, gerekli durumlarda uygun etiket türü veya QR kod desteği kullanırız.

Evet. Renkler, yazı dili, mesajlar, görseller, karakterler, yönlendirmeler ve ödül sistemi işletmenin marka kimliğine göre hazırlanabilir.

Evet. NFC’nin yönlendirdiği bağlantı aynı kaldığı sürece mesajlar, kampanyalar, oyunlar ve diğer dijital içerikler güncellenebilir. Fiziksel etiket sağlam olduğu sürece her içerik değişikliğinde yeni bir etiket basılması gerekmez.

NFC deneyimleri paket servis bardaklarında, masalarda, kasa önünde, hesapla verilen kartlarda, ürün ambalajlarında, etkinliklerde ve markanın müşterisiyle temas ettiği farklı noktalarda kullanılabilir.

Müşterine küçük ve keyifli mesajlar sunmak istiyorsan İlk Dokunma, tekrar ziyareti desteklemek istiyorsan Dokun Sadakat, bekleme veya kahve molasını eğlenceli hale getirmek istiyorsan Dokun Oyun uygun olabilir. Menü, Wi-Fi bilgileri ve işletmenin bağlantılarını tek sayfada sunmak istiyorsan Dokun Mini’yi seçebilirsin. Emin değilsen işletmeni dinleyip en uygun başlangıç deneyimini birlikte belirleyebiliriz.

Dokun Mini, işletmenin ihtiyaç duyulan bilgilerini ve bağlantılarını tek bir mobil sayfada buluşturur. İşletme adı ve logosu, kısa bilgiler ve seçilen bağlantılar işletmene göre hazırlanır; müşterin ihtiyacı olan yere kolayca ulaşır.

Kafe ve restoranlardan kuaför, berber, güzellik salonu, veteriner, mağaza ve spor stüdyolarına kadar müşterisine bilgi ve bağlantı sunmak isteyen işletmeler kullanabilir. Sektör demosundaki 14 örneği inceleyebilir, kendi işletmene uygun içeriği bizimle birlikte belirleyebilirsin.

Menü, ürün veya hizmet listesi, Instagram ve diğer sosyal medya profilleri, Google yorumları, konum, mevcut randevu sayfan, WhatsApp, telefon ve e-posta bağlantıları paylaşılabilir. Wi-Fi adı ve şifresi de gösterilebilir. Randevu gibi işlemler için mevcut hizmetine yönlendirme yapılır; Mini ayrı bir rezervasyon veya ödeme sistemi değildir.

Müşterin NFC destekleyen telefonunu işletmendeki etikete yaklaştırır ve çıkan bağlantıyı açar. Mini sayfası internet bağlantısıyla tarayıcıda görüntülenir; ayrı bir uygulama indirmesi gerekmez. Menüye bakmak veya Wi-Fi bilgilerini görmek gibi adımları sayfadan seçebilir.

Sektör demosundaki “Ben de Mini istiyorum” bağlantısıyla mevcut başvuru formuna geçebilirsin; Dokun Mini seçili gelir. Formu gönderdikten sonra işletmeni ve ihtiyacını konuşmak için seninle iletişime geçeriz. Logo, bilgiler, bağlantılar ve NFC’nin kullanılacağı noktayı birlikte belirler; sayfayı hazırlayıp bağlantıları ve telefonla erişimi kontrol ederiz.

Sitedeki mevcut sadakat sayfası deneyimi göstermek amacıyla hazırlanmış bir demodur. Gerçek işletme kullanımında damga ekleme işlemi işletmenin yetkilendirdiği yöntemle yapılır. Böylece müşterinin kendi kendine sınırsız damga toplamasının önüne geçilir.

Pilot başlamadan önce hangi verilerin takip edileceğini birlikte belirleriz. Sayfa ziyaretleri, deneyim açılışları, Instagram veya Google yönlendirme tıklamaları ve oyun başlangıçları gibi etkileşimler ölçülebilir. Kişisel veri gerektiren bir özellik varsa bu durum kullanıcıya açıkça belirtilir.

Önce işletmenin ihtiyacını ve müşterinin temas anını belirleriz. Ardından deneyimi ve fiziksel ürünü tasarlar, NFC bağlantısını hazırlar ve gerçek kullanım alanında test ederiz. Büyük bir sistemle başlamak yerine küçük bir pilotla başlayıp sonuçlara göre geliştirebiliriz.

Kullanılacak malzeme temas noktasına göre seçilir. Bardak, masa ve kasa önü için aynı etiket veya koruyucu malzeme kullanılmaz. Su, ısı, temizlik ve aşınma koşullarını değerlendirerek kullanım alanına uygun çözüm hazırlarız.

Fiyat; kullanılacak fiziksel ürünün türüne, adedine, deneyimin özelleştirme seviyesine ve talep edilen ölçüm kapsamına göre belirlenir. İhtiyacı anlamadan gereksiz kapsam oluşturmak yerine işletmeye uygun küçük bir pilot önerisiyle başlarız.